1、如产品出现以下质量问题，在买卖福网上超市承诺的期限内，我们将免费为您办理退货。
1）、化妆品、保健品、礼品类产品请顾客仔细阅读产品页面描述，买卖福网上超市保证产品质量，无质量问题，一律不允退换。因页面产品的图片为扫描或拍照制成，如发生实物与网页介绍稍有不符，请以实物为准。我们不能接受因客户本人的喜好（气味、色泽、型号、外观）要求的退换货，请您谅解。
2）、买卖福网上超市产品附带的赠品，请当面检查，因为在您签收后就无法退换了。如签收后发生短缺将不再补发，如发生退货，退回主产品的同时，请将赠品一并退回。
2、买卖福网上超市不能接受以下情况的退换货要求，请您谅解：
1）、送货上门客户由于配送错误产品的退换货要求。请您在收到货物时，仔细按照送货单检查验收商品，商品却少、缺失、脏污、破损，请当场验收指出，我们将免费重新配送，过后不予受理。
2）、超过退换货期限的退换货要求。退货10天之内，换货一个月之内（以客户签收日期为准）。
3）、退换货不全或者包装受损。
4）、客户发货单丢失或者不全。
5）、客户要求将货物更换成其它商品。
6）、因为产品更换包装，与页面显示的包装不相符，但内容并不改变的商品。
7）、商品并非买卖福网上超市提供。
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